在对大客户及项目销售与管理中常常会碰到许多的难题。。。这是多年来我们一直致力于要解决的。
1.项目成交周期较长,需多次沟通才能解决问题
2.项目销售金额偏大,客户选择供应商非常慎重
3.非常重视售后服务,同时列为项目评估的因素
4.客户购货非常小心,由项目评估小组决策确定
5.人与产品缺一不可,甚至人比产品来得更重要
常见的销售难题:
“我很难达到目标销售额,更别提要超越它了。”
“我们公司的产品不再具有竞争力”
“买家表示我们公司的服务太昂贵,价格不合理”
“如果主管能给我权限,可以给客户一点折扣就好了”
“在销售周期尾声,我无法掌控潜在客户”
“我们介入太晚了”
“潜在客户不知道自己要的是什么。”
“我有机会开拓业务,但我们的经销商却未能配合”
“我的主管告诉我要做什么,却不说清楚该如何做。”
“我的主管要我详细描述预测销售额,它们到低是希望我卖出产品,还是只把数据输入系统?”
“潜在客户可以从他出买到性能相同的产品,所以我必须把价格压得比对手还低,才能赢得生意。”
常见的管理难题:
“预测营业收入越来越困难.”
“许多销售人员人浮于事“
“相较于选择向竞争对手购买的买家,我们损失更多的,是那些未做决定的买家”
“在新雇用的销售人员中,只有少数几位能创造出可观的销售额。我们的雇用模式一定出了问题。”
“销售人员拜访客户时,带业务助理与技术人员一同前往的情况太过频繁。”
“营销活动与销售活动无法配合”
“销售人员将过错推到产品缺陷上”
“一旦交涉看起来进行顺利,客户开发工作便停止”
“我们尽全力提高销售额,但离目标还是太远。人生苦短,何必如此拼命”
“等到销售人员要我一起参与,往往都太迟了”
“我们舍不得丢弃不合适的机会”
“季末忙得焦头烂额已成常事儿”
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高东坡
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[此贴子已经被作者于2006-11-6 12:47:46编辑过]